الشركة الوطنية للضيافة العُمانية (ضيافة) المتخصصة في إدارة و وتشغيل الأصول الفندقية ، تأسست بهدف تقديم خبرات نوعية تسهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية والربحية في هذا القطاع الحيوي. وتركّز الشركة على تطوير أداء أصول الضيافة في سلطنة عُمان، من خلال الإشراف على تشغيل الفنادق والمطاعم والمنشآت التي تخدم قطاع السياحة.
تُسهم ضيافة بدور فاعل في تعزيز أداء الفنادق والمطاعم والمنشآت السياحية في مختلف أنحاء سلطنة عُمان. تعتمد الشركة على أحدث و أفضل الممارسات لتحسين رضى العميل، وخفض التكاليف، وزيادة الإيرادات.
وتماشيًا مع استراتيجية مجموعة عمران، تعمل ضيافة كجهة إشرافية وداعمة للأصول، وتتعاون عن كثب مع مشغلي المنشآت لضمان الأداء الأمثل وتحقيق رضى الشركاء.
تلتزم ضيافة بتطبيق أحدث التقنيات والنهج المبتكرة لزيادة الإيرادات، وتحسين تجربة النزلاء، وتحقيق وفورات تشغيلية ملموسة. كما تسعى، من خلال التميز التشغيلي، إلى ضمان تحقيق الأهداف المالية لأصولها وتلبية تطلعات الشركاء وأصحاب المصلحة.
و تُعد الشركة الوطنية للضيافة العمانية جزءًا محوريًا من استراتيجية شركة عمران، حيث تتولى الإشراف والدعم للأصول التي تديرها. ويشمل ذلك التعاون الوثيق مع فرق إدارة الفنادق والأصول لضمان تقديم خدمات عالية الجودة، وتحقيق كفاءة تشغيلية، وأداء مالي مستدام.
و من هنا، تُسهم ضيافة بدور فاعل في رسم ملامح مستقبل قطاع الضيافة في السلطنة، من خلال تحسين العمليات التشغيلية، والارتقاء بتجربة الضيوف، ودفع عجلة النمو المستدام في القطاع.
نسعى إلى تجسيد جوهر الضيافة العمانية في شركتنا ، من خلال دمج تراثنا و ثقافتنا برؤية عالمية مبتكرة.
أن نكون الشركة الرائدة في مجال إدارة أصول الضيافة في سلطنة عمان، من خلال تقديم خدمات ضيافة استثنائية تجمع بين الخبرة العمانية الأصيلة والممارسات العالمية المبتكرة ، وأن تكون فنادقنا ومطاعمنا واجهةً مشرّفة للضيافة العُمانية، تجسّد ثقافتنا وتُبرزها على الساحة العالمية.
تتجاوز إدارة عمليات الأصول، وخاصةً في قطاعات مثل الضيافة وإدارة الفنادق، النظرة التقليدية المتمثلة في "الرقابة" أو مجرد الإشراف على الأنشطة. يعتمد هذا الدور على نهج تعاوني، حيث يتعاون مديرو الأصول بشكل وثيق مع الموثقين وغيرهم من أصحاب المصلحة لتحسين العمليات وضمان أداء الأصول على النحو الأمثل.
حيث تتمحور إدارة عمليات الأصول حول إيجاد نهج متوازن يجمع بين الكفاءة التشغيلية والامتثال القانوني، مع توفير رؤى استراتيجية ودعم عملي لتحسين الأداء العام للفنادق أو أصول الضيافة. إنه دور قائم على الخبرة والتواصل والدعم الاستباقي.
يُقدّم مديرو الأصول خبرات متخصصة لا تقتصر على العمليات التشغيلية فحسب، بل تشمل أيضًا فهمًا عميقًا للسوق واتجاهاته، والإطار القانوني المؤثر في إدارة العقارات. ومن خلال التعاون الوثيق مع الموثّقين والمهنيين القانونيين، يسهم مديرو الأصول في ضمان سلاسة المعاملات، وتجاوز التحديات القانونية المحتملة، وضمان انسجام الأنشطة التشغيلية مع استراتيجية العمل الأشمل.
في "ضيافة"، نؤمن بأن دور مدير الأصول يتجاوز حدود الرقابة التقليدية؛ فهو شريك استراتيجي يقدّم الدعم والتوجيه لتعزيز كفاءة العمليات وتحقيق أفضل النتائج التشغيلية والمالية. من خلال التعاون الوثيق مع الجهات القانونية والموثّقين، نضمن الالتزام الكامل بالمتطلبات القانونية، ونساهم في تهيئة بيئة عمل احترافية تُعزز من جودة الخدمات وتُرسّخ مكانة أصولنا في قطاع الضيافة.
إلى جانب العمليات اليومية، يُساعد مديرو الأصول المالكين أو المستثمرين على تعظيم إمكانات أصولهم. يتعاون مديرو الأصول مع خبراء قانونيين، مثل الموثقين، لتبسيط الإجراءات، وتجنب المخاطر القانونية المحتملة، وضمان تعظيم الاستثمار من حيث الأداء المالي والتشغيلي.
يعتمد مديرو الأصول على خبراتهم العميقة في تشغيل الفنادق — بدءًا من إدارة التكاليف وجودة الخدمة وصولًا إلى تحسين تجربة النزلاء — لتقديم دعم فعّال ومباشر لفرق العمل الفندقية. ويشمل ذلك التعاون مع مديري الفنادق لتعزيز إدارة الإيرادات، ورفع مستويات رضا النزلاء، وتقليل التكاليف التشغيلية دون التأثير على جودة الخدمة.
تقوم إدارة الأصول الفعّالة على التنسيق المستمر بين مختلف الإدارات مثل المالية، والتشغيل، والقانونية، والتسويق، وغيرها. ومن خلال العمل المشترك مع المدققين وأصحاب المصلحة، يتم توجيه الأصول نحو أهداف استراتيجية موحدة، ووضع حلول متكاملة لمواجهة التحديات وتعزيز الأداء العام.
يشتمل نطاق عمل شركة ضيافة على مجموعة واسعة من الأنشطة التي تهدف إلى تحسين إدارة أصول الضيافة، زيادة الكفاءة التشغيلية وزيادة الربحية ضمن محفظتنا.